¿Por qué no me funciona Autofirma?

Explicamos de manera resumida los fallos más comunes al instalar y ejecutar autofirma. Nos centraremos en los sistemas operativos más comunes y usados por usuarios. Los principales errores como no se ha podido conectar con autofirma.

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No me funciona Autofirma

Una de las situaciones que no deja crear la autofirma es al darle al botón firmar aparece el siguiente mensaje “Ha ocurrido un error en el proceso de verificación de firma. No se han podido firmar los documentos” Compruebe que cumpla los requisitos para la firma con miniapplet o Autofirma. En el caso que se encuentre todo configurado correctamente póngase en contacto con el administrador.

problemas con autofirma

no se ha podido conectar con autofirma

Al intentar acceder a registro telemático, me aparece  ‘error código 21’. ¿Qué ocurre? ¿Qué debo hacer?

La solución se debe comprobar que reúne todos los requisitos de acceso al sistema. Para la presentación de solicitudes es necesaria la Firma Digital individual de la persona que ostente la representación legal de la entidad y del secretario o secretaria de la misma. La plataforma telemática es compatible con los sistemas operativos WINDOWS 7, WINDOWS 2000, WINDOWS XP y WINDOWS VISTA. Los navegadores recomendados son las últimas versiones de INTERNET EXPLORER y MOZILLA FIREFOX.  Se recomienda la última versión de Java disponible.

Leer  Firma digital Asturias

Al intentar acceder al centro de firmas me aparecen ventanas de aviso, ¿Qué ocurre? ¿Qué debo hacer?

La solución de estos avisos se corresponde con solicitudes de permisos para ejecutar el Apple Cliente de Firma realizadas por el navegador, JAVA y el Sistema Operativo.

Pasos para adjuntar documentación

La solución para adjuntar documentación debe realizar todos los pasos requeridos:

  1. El primer paso se escoge el tipo de documento.
  2. El segundo paso pulsar en “Seleccionar”. Aparece una ventana de carga de archivo para buscar el archivo y seleccionarlo.
  3. El tercer paso se debe pulsar en el botón “Adjuntar” para añadir el archivo. Una vez que se adjunte el documento aparecerá el mensaje “Hecho”.
  4. El cuarto paso. Se le dará una descripción al fichero.
  5. El quinto pasó por último, pulsaremos en Guardar.

En esta ventana se le informa también del tamaño máximo permito así como el formato.

Cuando se accede a los campos de datos de las actividades, no se ve la pantalla completa. ¿Qué puedo hacer?

Debe modificar la resolución de su pantalla. Puede optar por alguna de las siguientes resoluciones:    1280 X 1024, 1280 X 960,  1280 X 800,    1280 X 768,  1280 X 720,  1280 X 600.

Leer  Firma digital Gipuzkoa

¿Por qué Google Chrome no es compatible con la firma electrónica reconocible?

Desde la versión 42 de Google Chrome publicada en Abril de 2015 la ejecución de plugins NPAPI (entre los que se encuentra Java Oracle) ha quedado deshabilitada por defecto.

Hasta Septiembre de 2015 se mantendrá la opción de habilitar manualmente este tipo de plugins y a partir de esa fecha desaparecerá definitivamente. El procedimiento para habilitarlo es el siguiente: Especificar la siguiente URL en la barra del navegador Chrome: chrome://flags/#enable-npapi. Pulsar Habilitar en la opción de configuración Habilitar NPAPI.  Pulsar en el botón Reiniciar ahora que aparece nuevo en la página de configuración.

Las aplicaciones de esta Consejería utilizan componentes desarrollados en tecnología Java Oracle para realizar la firma electrónica reconocida desde el navegador, por lo tanto Google Chrome deja de considerarse compatible. Se recomienda la utilización de los navegadores Internet Explorer o Mozilla Firefox para entornos Windows, y Safari para entornos Mac.

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Si tiene problemas con Internet Explorer 9, 10 u 11, debe configurar el navegador siguiendo estas instrucciones:

  • Compruebe que, dentro de «Herramientas», el «Filtrado de ActiveX» esté desactivado. Asegúrese de que la opción «Filtrado ActiveX» esté desmarcada. Para ello, acceda a «Herramientas» de la barra de menú,
  • Como segundo paso en caso de acceder con I. Explorer 11 además debe seguir las siguientes instrucciones para activar la vista de compatibilidad. 1. Para acceder a la pantalla de configuración de Vista de compatibilidad hay que hacer clic en el menú en Herramientas > Configuración de Vista de compatibilidad.

62 comentarios en «¿Por qué no me funciona Autofirma?»

  1. Buenos días
    utilizando autofirma, la firma no se visualiza en los archivos firmados.
    Se valida firma, y dice que está correcto, pero la firma no es visible.
    Podrían ayudarnos?

    Responder
  2. Hola, estoy intentando usar Autofirma para firmar la solicitud de bono viaje de la Comunidad Valenciana. La página de la Generalitat detecta perfectamente mi certificado digital y me deja rellenar el documento pero en el último paso que es la firma, conecta con Autofirma pero la aplicación no detecta mi certificado digital, solo aparece el de mi marido. Estoy usando Google Chrome aunque también he usado microsoft edge y tampoco funciona. El sistema operativo es Windows 10 Pro. He desinstalado e instalado la aplicación varias veces y nada.Mi marido a podido registrar su solicitud y firmarlo con Autofirma pero yo no. ¿Alguien sabe cómo solucionar este problema?

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  3. Hola, buenas tardes.

    Tengo una incidencia con la autofirma, pues aunque no me aparece ningún error el documento no se firma y siempre aparece «esperando firma» y nunca se genera, ¿cómo podría solucionarlo?

    muchísimas gracias.

    Responder
  4. Me dice que el documento está correctamente firmado, pero al intentar visualizar el documento me dice que el código de verificación no es correcto y no me deja verlo. He dado muchas veces a nuevos códigos de verificación y me dice que no son correctos.
    Estrella

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  5. Hola estoy intentando enviar la nacionalidad de manera telemática pero al firmar me sale error 25 que el sistema no puede conectar con autoafirma alguie podría ayudarme

    Responder
  6. Intento firmar un documento en la sede de CARM y después de usar el certificado electrónico para todo el trámite me da error al firma: «no se puede ejecutar autofirma».El programa está instalado y actualizado en mi ordenador, ¿Podrían decirme cómo solucionarlo?

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  7. Es imposible, tienen que dar mas libertad al programa o hacer otro mejor porque ni instalando varias veces el autofirma y varios navegadores actualizados se conecta autofirma, por culpa de esto y que es grave para los usuarios no podemos tramitar trabajos.

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    • En mi MacBook sale en todos los navegadores el mismo error «no se puede conectar», antes eso no pasaba, de hecho he estado sin eso error. He hecho varias cosas y no se resuelve, ayuda por favor.

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  8. Es un desastre, ahora piden autofirma para hacer cualquier solicitud (antes valía con el certificado electronico). No he conseguido que funcione de ninguna manera. He probado diferentes navegadores, diferentes sistemas operativos (linux, windows). Soy informatico, y no consigo hacer funcionar este software obsoleto (si, obsoleto, utilizar java es de dinosaurios). De verdad que intentais hacer la administración pública de manera digital y no teneis ni p·$% idea de lo que hacéis. y ahora para cualquier gestión me toca ir a las ventanillas como si fuera esto el siglo pasado…

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    • Hola Luis

      Entiendo tu desesperación, es realmente frustrante no poder ayudaros mas, en esta web tratamos de facilitar todos los requisitos para descargar, instalar e incluso detallamos errores y posibles soluciones. Pero como tu dices la herramienta esta muy desactualizada y tiene muchos fallos. Espero puedas solucionarse en breve y actualicen autofirma. Por nuestra parte seguiremos aportando soluciones e información en la manera y posibilidad que podamos. Saludos y gracias por tu comentario.

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    • buenas Luis, también soy informático, también he probado de todo, casi como un reto, y resultado final, vencido.

      El certificado me lo lee perfectamente, me pide las claves perfectamente, unico error autofirma, no me lo detecta de ninguna forma. El caso que si uso otro dni autofirma si funciona, Lo unico que me queda es que mi chip este mal, y por eso el mio no lo lee, pero seria raro, ya QUE SINO ES PARA AUTOFIRMA SI FUNCIONA CORRECTAMENTE, EL LUNES IRE A CAMBIAR EL DNI, TU HAS CONSEGUIDO SDOLUCIONARLO AL FINAL?

      Responder
  9. Hola estoy intentando enviar la nacionalidad de manera telemática pero al firmar me sale error 25 que el sistema no puede conectar con autoafirma alguie podría ayudarme

    Responder
  10. Rafael G
    He venido usando Autofirma sin problemas hasta hoy: Adobe Acrobat no me reconocia el programa («no habia ninguna firma digital instalada»). Al acceder al documento desde Autofirma, me daba error. He desinstalado el programa para reinstalarlo, y no se instala: se queda colgado en la instalación (como en un 10%)
    He reiniciado, quitado el Firewall por si estaba bloqueando, y nada. Tengo Windows 10 totalmente actualizado

    Responder
    • Me ha pasado lo mismo aunque yo sin experiencia previa, pero como me daba error para conectar con la Autofirma en la parte final del trámite digital, la he desinstalado para volverla a instalar (la de 64 bits qie es la que corresponde a mi sistema) y me dice que ya está instalada pero no es así…

      Responder
    • Yo desinstalé autofirma y cuando quería reinstalar se paraba la instalación porque decía que ya estaba instalada esa versión. Encontré este video donde dice lo que hacer, a mi me ha funcionado y he podido instalarlo correctamente. Y volver a firmar correctamente con mi certificado digital.

      https://www.youtube.com/watch?v=0MIpCg2NL98

      En el vidio lo hace buscando desinstalar correctamente otro programa, pero el proceso que hay que hacer el es mismo, solo que seleccionaremos la carpeta Atofirma dentro de la carperta software.

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  11. La versión 1.6.5 funcionaba aceptablemente bien hasta hace poco. Ahora he intentado hacer otro trámite y ya no funciona, mostrando el mensaje de que verifique que tengo la última versión instalada y el error SAF_04. La última versión disponible es la 1.7.0 pero tampoco instala porque da error. Al intentar instalar, dice que la versión ya está instalada y aborta.

    Cada nueva actualización es aun peor que la anterior.

    ¿Nos pueden dar soluciones, por favor?

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  12. Buenas tardes.
    Tengo instalada autofirma en linux mint 17, 32b y fierfox68.
    Tengo el Cert digital de FNMT desde hace años en firefox
    Puedo acceder con el certificado digital a las web de hacienda…
    Puedo firmar mis docuemtnos pdf con autofirma, pero yo le tengo que indicar la ruta del certificado FNMT que he exportado desde Fierfox.
    pero cuando entro en el Registro electronco general con el cert. digital y despues de completar el formulario me pide el enlace con autofirma y me aperece el error que no conecta con autofirma.
    Cómo puedo «conectar» autofirma con mi certificado en Firefox?
    He restaurado la instalación de autorfirma pero no encuentra los certificados.

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  13. Tengo Mac con sistema OSMojave 10.14.6 entonces compatible con autofirma. Estoy intentando hace semanas confirmar al Ayuntamiento de Valencia mi residencia. Tengo un certificado de Ciudadano emitido por accv.es perfectamente reconocido por la sede electronica del Ayuntamiento de Valencia. Pero al momento de la firma me pide: «tengo instalada autofirma, proceder con la firma». La verdad es que este software aunque lo he instalado un millón de veces, no sirve para nada. siempre me aparece la misma ventana:
    «sede.valencia.es dice: parece que la aplicación de la firma no se encuentre instalada o está instalada incorrectamente. Consulta el apartado correspondiente de la sección «conceptos básicos de firma electrónica» en la pagina «preguntas frequentes». ¿Alguien me puede ayudar? (Por favor, estoy bastante amargado)

    Responder
    • Hola!
      Hoy por fin he conseguido firmar el documento en el Ayuntamiento de València con la firma digital.
      Te indico lo que he realizado para su funcionamiento:
      – Acceder al llavero
      – En la columna de la izquierda, en el apartado de llaveros del sistema, selecciona SISTEMA
      – Una vez en este apartado elige la pestaña de CERTIFICADOS en la parte superior
      – En el certificado 127.0.0.1 pulsa dos veces y en todos los apartados marca que esté indicado confiar siempre
      – Realiza exactamente lo mismo para el certificado AutoFirma Root dejando los dos certificados con un + de color blanco con un círculo azul
      – Vuelve a realizar el proceso de firma digital y fíjate que en último paso (cuando ya se está realizando la firma) se queda un rato cargando, revisa que se te ha abierto una segunda pestaña en la que podrás elegir la firma que necesites.
      Espero que te sirva

      Responder
  14. Buenas, tengo actualizado el java y autofirma a 1.71 y no firma, que puede ser? la anterior version funcionaba sin problemas pero esta no

    Responder
  15. He desinstalado autofirma porque no funcionaba, ahora lo quiero volver a instalar y me dice que ya esta instalado pero no es así. Puede que algún archivo se halla quedado colgado y lo detecte el sistema, pero me es imposible localizarlo, estoy en un callejon sin salida, pido ayuda por favor…

    Responder
    • Me ha pasado lo mismo aunque yo sin experiencia previa, pero como me daba error para conectar con la Autofirma en la parte final del trámite digital, la he desinstalado para volverla a instalar (la de 64 bits que es la que corresponde a mi sistema) y me dice que ya está instalada pero no es así… ¿Cómo se puede solucionar?

      Responder
      • Solución. Advertencia! establezca un punto de restauración del sistema antes de hacer nada. (Google si no sabes cómo). Sigue este vídeo. https://www.youtube.com/watch?v=IrYyh3npBCM Puede configurar subtítulos para generar en español haciendo clic en el botón de configuración en la parte inferior derecha del video. Después de 5 días finalmente lo arreglé con la ayuda de esto. Desinstalé Java antes de encontrar el último rastro de software en WOW6432Node, así que no sé si necesitaba eliminar Java.
        Compruebe también HKEY_CLASSES_ROOT para Afirma.
        Consulte las clases de software en todas las áreas clave. El video lo explica perfectamente. También eliminé Java soft en el registro de claves en algún lugar bajo el software, pero nuevamente, tal vez no sea necesario, pero definitivamente hay un archivo de autofirma allí si tiene java soft. Buena suerte, perdí 5 días de mi vida tratando de resolver esto, pero ahora conozco bastante bien mi PC.

        Responder
  16. Cuando quiero instalar Autofirma aparece esto: Esta versión de Autofirma ya está instalada. No sé donde puede estar instalada. Tengo la cabeza caliente de mirar y nada. ¿Alguien sabe de esto?. Gracias.
    Soy Manuel

    Responder
    • He tenido ese mismo problema.
      Creo que he conseguido solucionarlo.
      «Tan solo» he tenido que pasarme el programa Autofirma desde otro pc que lo tenía, con ayuda de un usb y copiarlo en Unidad (c) // Archivo de programas.
      Una vez hecho esto, deberías poder abrir el Autofirma.
      Cuando lo abras clickea en Herramientas // Restaurar instalación

      Responder
  17. Hola
    Intento volver a instalar autofirma y me dice que ya lo tengo instalado , por mas que he borrado todos los archivos residuales que se podian haber quedado sigue diciendome lo mismo que ya lo tengo instalado. A alguien mas le pasa?. Agradeceria si alguien ha conseguido solucion.
    Muchas gracias

    Responder
    • He tenido ese mismo problema.
      Creo que he conseguido solucionarlo.
      «Tan solo» he tenido que pasarme el programa Autofirma desde otro pc que lo tenía, con ayuda de un usb y copiarlo en Unidad (c) // Archivo de programas.
      Una vez hecho esto, deberías poder abrir el Autofirma.
      Cuando lo abras clickea en Herramientas // Restaurar instalación

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  18. Hola! A mí me pasa lo mismo. Llevo 4 horas borrando archivos porque dice que Autofirma ya está instalada en mi PC y no consigo ver dónde, así que no puedo volver a instalarla. Es muy arcaico este sistema y deberían mejorarlo. Tengo que presentar la solicitud para unas oposiciones para las que te indican que la única manera posible es vía telemática y después de haber pagado las tasas no me deja por la Autofirma. Ninguna otra alternativa. Alucino. Por favor, si sabéis cómo puedo desinstalarla completamente sin dejar ningún rastro para poder descargarla de nuevo os estaría infinitamente agradecida, porque estoy ya saturadísima. Gracias!

    Responder
    • He tenido ese mismo problema.
      Creo que he conseguido solucionarlo.
      «Tan solo» he tenido que pasarme el programa Autofirma desde otro pc que lo tenía, con ayuda de un usb y copiarlo en Unidad (c) // Archivo de programas.
      Una vez hecho esto, deberías poder abrir el Autofirma.
      Cuando lo abras clickea en Herramientas // Restaurar instalación

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  19. Me pone al firmar documento que no se conecta con autofirma y no se porque. Esta bien instalada pero tiene que ser algun problema de configuracion de seguridad o algo y no se cual

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    • He tenido ese mismo problema.
      Creo que he conseguido solucionarlo.
      «Tan solo» he tenido que pasarme el programa Autofirma desde otro pc que lo tenía, con ayuda de un usb y copiarlo en Unidad (c) // Archivo de programas.
      Una vez hecho esto, deberías poder abrir el Autofirma.
      Cuando lo abras clickea en Herramientas // Restaurar instalación

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  20. He desinstalado autofirma porque no funcionaba, ahora lo quiero volver a instalar y me dice que ya esta instalado pero no es así. Puede que algún archivo se halla quedado colgado y lo detecte el sistema, pero me es imposible localizarlo, estoy en un callejon sin salida, pido ayuda por favor…

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    • He tenido ese mismo problema.
      Creo que he conseguido solucionarlo.
      «Tan solo» he tenido que pasarme el programa Autofirma desde otro pc que lo tenía, con ayuda de un usb y copiarlo en Unidad (c) // Archivo de programas.
      Una vez hecho esto, deberías poder abrir el Autofirma.
      Cuando lo abras clickea en Herramientas // Restaurar instalación

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  21. Buenas, trato de acceder desde windows 7, Macosx ultima version, windows 10 y desde una surface y no puedo firmar envíos. Tanto en Rec.redsara, cancelacion de antecedentes penales. El error que me da en todas es Saf_04. Las versiones de @firma son las ultimas, la 1.71 en Windows y la 1.65 en Mac. Por si fuera problema de java, actualicé en todos a la ultima versión de la misma y el problema persiste en todas. Ruego solución. El problema no lo tengo yo solo. Muchos usuarios desde el finde pasado tenemos problemas de repente.

    Responder
  22. Estoy intentando enviar un documento a la TGSS y no puedo firmar. Tengo la autofirma instalada, pero cuando llego a la página «firmar y enviar», ejecura el fichero de firma llamando a autofirma y luego se queda esperando hasta que da timeout.
    ¿Podéis explicar con detalle cómo se hace? Tengo Windows 10 y firefox.
    Saludos

    Responder
    • Buenos días,
      También soy informático, y hace nada que han sacado la nueva versión de AUTOFIRMA 1.7.2
      Aquí podéis descargarla: firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html
      Por defecto deberíais descarga esta: AutoFirma 1.7.2 para Windows 64 bits
      Aconsejable ir a Panel de control –> Desinstalar programas y desinstalar la versión anterior e instalar la nueva.

      Responder
    • Haciendo una pequeña búsqueda aparece esto (https)://ws024.juntadeandalucia.es/ae/noticia/problemaautofirmaconchromev98ysolucionparawindows03022022

      Buenas dias,

      Durante la mañana de hoy se ha descubierto que la nueva versión de Chrome 98.0.4758.81 impide el uso de Autofirma, tanto la versión de la Junta de Andalucía como la versión del Estado.

      El problema es debido a cambios que ha realizado Chrome respecto a la comunicación por sockets que es el mecanismo que utilizan los navegadores web para comunicarse con la aplicación Autofirma.

      Para poder seguir utilizando Autofirma con Chrome se proporciona el siguiente parche para los entornos Windows:
      Crear la clave InsecurePrivateNetworkRequestsAllowed en el registro, con el valor 1:

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome]
      «InsecurePrivateNetworkRequestsAllowed»=dword:00000001

      Para simplificar el proceso, se adjunta fichero de registro para windows: (https://)ws024.juntadeandalucia.es/ae/descargar/5834

      Actualmente estamos estudiando el problema.

      Un saludo.

      Responder
      • Muchas gracias, añadir esa clave en el registro ha sido lo único que me ha funcionado. Llevaba 2 horas y ya estaba a punto de desistir, había probado con Chrome, Edge y Firefox y ninguno funcionaba, me pasaba igual que a Luis, en el momento final de la firma se abría la pantalla de bienvenida de Autofirma y a los pocos segundos se cerraba sin más.

        Más información -> h t t ps://support.google.com/chrome/thread/149124587/problema-con-ventana-emergente-de-elecci%C3%B3n-de-certificados-digitales?hl=es

        Responder
  23. Después de varios días desesperada porque me daba el error de conexión con autofirma en el paso final de firma (no me reconocía ningún certificado, teniendo la tarjeta conectada y sí habiéndolo reconocido perfectamente en el paso 1 de alta del registro). Probaba con Chrome y Edge y me daba error de conexión con autofirma. Con Firefox no reconocía la tarjeta. Lo acabo de resolver desinstalando Edge e instalando Explorer antiguo, porque he recordado que la última vez que hice un registro sin problema solo me funcionó con Explorer. Ni llamando al 060, ni con el chat de gob.es de ayuda, ni con el email donde me dijeron en el chat que escribiera a cau060… es bastante surrealista que tengamos que ir probando los ciudadanos «de a pie» cosas, que además van en contra de la información que da la página del registro y sus informáticos (que actualices los navegadores cuando justo ha funcionado solo con una versión antigua de navegador). Así que os lo dejo por si os ayuda: me instalé la úlitma versión de autofirma del 4 de febrero de 2022 y con el Explorer antiguo me reconoció bien mi certificado y pude firmar y presentar el registro. Suerte!

    Responder
  24. Con Chrome tras su última actualización funciona si:

    1.- Se crea la clave de registro:
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google\Chrome]
    «InsecurePrivateNetworkRequestsAllowed»=dword:00000001

    2.- En «chrome://flags/» se deshabilita el flag «Block insecure private network requests»

    3.- Se reinicia Chrome.

    No parece una solución optima pero vale como algo temporal para salvar los muebles mientras no haya una nueva versión del miniapllet/autofirma que lo solucione.

    Responder
  25. Hola, para los que les da el problema de no poder instalar porque da un mensaje de que ya está instalado, a pesar de que no está como aplicación en PC. No soy informática, pero siguiendo al compañero Fernando que ha escrito más arriba, os digo cómo he conseguido que funcione (explicado para no muy entendidos, como es mi caso): lo he descargado e instalado en un PC que no lo tenía, he ido al explorador de archivos/unidad c:/ archivos de programa y selecciono la carpeta completa de autofirma. A través de un drive la llevo a mi PC y la pongo en el mismo sitio de donde la he extraído en el otro PC. La abro y selecciono «uninstall», consiguiendo de esa forma desinstalar completamente lo que quiera que hacía detectar que ya estaba instalado. Una vez aquí, ya se puede instalar nuevamente desde el principio y a funcionar.
    Espero que le.sirva de ayuda a alguien, puesto que me he tirado un día entero echando humo hasta que lo he conseguido.
    Un saludo.

    Responder
  26. Yo querría contactar la sede eléctronica de la DGT. Despues de un montón de intentos he consegido hacerlo así. Usar Internet Explorer (no Edge). Asegurar que el filtro de Active X está deshabilitado (Settings-> Seguridad-> Filtro Active X sin selecionado). Entonces cuando llegues al punto de firmar, la ventana ofrece tu DNI con 2 opciones, «autenticación» y «firma». Seleccionar «firma». Y ahora firma sin problemas.

    Responder
  27. La verdad que estoy hace tres días haciendo miles de test.
    Llego al punto de firmar y Firefox (o cualquier otro navegador) es direccionado a sede.administracionespublicas.gob.es/mercurio/resources/js/autoscript.js
    En este script, según la documentación de Autofirma, se genera una llamada a un puerto local del servidor de Mercurio: 127.0.0.1:63117 – Se ve que esta llamada por wss no es respondida por el sevidor y se cae el intento de conexión del socket. Luego hace un loop de 10 intentos con el mismo resultado.
    Es realmente desesperante, porque hasta hace 10 días con la versión1.6.5 para Ubuntu funcionaba perfectamente, ahora con la actualización 1.7.1 (que en teoría se desarrollan para que el software funcione mejor) se cae y termina siempre en error.
    Si alguien esta familiarizado y tiene alguna idea de que cosa modificar le estaré super agradecido.
    De mi lado ya prové:
    El estado del certf en Firefox
    El estado de las conexiones TLS 1.1 y 1.2
    Test en Chrome, Firefox y Brave
    Pase a true en autofirma.js:
    pref(«network.protocol-handler.app.afirma»,»/usr/bin/AutoFirma»);
    pref(«network.protocol-handler.warn-external.afirma»,true);
    pref(«network.protocol-handler.external.afirma»,true);

    Responder
  28. Buenos días a todos. A mi ahora me salta un error indicando que no está instalado Autofirma. Esto me ha pasado con la versión anterior de Autofirma. He actualizado a la nueva que salió ahora en febrero y ocurre lo mismo.
    He probado en varios navegadores y en todos ocurre lo mismo, no detecta Autofirma como instalado.

    Responder
  29. Buenos dias
    Llevo bastantes dias intentando subir a la sede del ministerio de cultura una solicitud de autocontratacion.
    Consigo acceder con el certificado digital, subir los archivos y que enlace con autofirma. Una vez enlaza con la aplicacion me da el siguiente error:
    Ha sido imposible acceder al programa @firma, se le redigirá a una página donde se le informará de los pasos a dar para el correcto funcionamiento del mismo.
    He reinstalado autofirma, utiizado Chrome, Edge, Opera y Firefox
    Alguien me puede dar mas ideas???

    Responder
  30. Envié un correo al cau.060@correo.gob.es por los errores de autoafirma que me aparecían al final de un trámite con certificado digital y me contestaron esto:

    Buenas tardes,

    Debido a un problema puntual de firma con los navegadores Chrome 98, Firefox 97 y Edge 98, no funciona Autofirma 1.7.2, ni Autofirma 1.6.5.

    Se está trabajando en la solución, mientras tanto se aconseja el uso de otro navegador diferente a los enumerados.

    Si está realizando el trámite desde distintos navegadores y el error persiste, le rogamos nos facilite los siguientes datos,

    • Sistema Operativo y versión.

    • Navegador/ es y versión/ es.

    • Versión de AutoFirma.

    • URL/ web donde se produce el error.

    • Captura de pantalla con el mensaje de error.

    Disculpe las molestias y reciba un cordial saludo.

    Responder
  31. Confirmo lo que dice Juan con la version 1.7.1 de Ubuntu. Con la version anterior iba de lujo, 0 problemas, pero desde la actualizacion a la 1.7.1 esta siendo una pesadilla.
    En esta ultima version, he probado de todo y lo unico que me ha funcionado, y no del todo bien, es lo siguiente:
    – desinstalar la version anterior (dpkg -r Autofirma)
    – borrar la carpeta /usr/lib/Autofirma (por si acaso, aunque muchas veces no esta)
    – eliminar del Firefox el certificado autofirma ROOT
    – instalar la version 1.7.1
    – reiniciar

    Y aun y siguiendo los pasos, hay dias en los que funciona bien y dias en los que puede que me firme las primeras peticiones o que de repente el navegador me diga que no se puede encontrar el programa autofirma. A veces reiniciando basta, pero muchas veces tengo que repetir todo el proceso anterior.

    Gracias

    Responder
    • Se me ha olvidado comentar, me ha pasado de hacer una prueba de autofirma en la web del gobierno, funcionar bien, volver a hacer la prueba y darme el error de que no puede contactar con autofirma. O que la prueba la realiza correctamente y luego ir a presentar un escrito y encontrarme con el error.

      Responder
    • Por ir complementando el tema:
      En la consola de depuracion de Firefox, veo que me da un error de que no puede contactar con wss://127.0.0.1:63117/ .

      Esto es desesperante… En ese mismo ordenador, despues seguir los pasos que comentaba, pero añadiendo el borrar la carpeta de configuraciones de firefox y volviendo a configurar el lector de tarjetas, me ha funcionado a la tercera….

      Responder

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