Códigos de Error en Autofirma – Posibles soluciones

Utilizar el software para la firma digital o también llamado autofirma, algunas veces nos dará problemas en según qué equipos o formatos informáticos. A continuación te damos una lista de los posibles fallos de ejecución que suele dar la autofirma.

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Lista Códigos de Errores más comunes con Autofirma:

 >>  Error autofirma SAF_08:

Este error se produce bajo entornos de sistema operativo firefox. Es un error en los perfiles de firefox, su causa es debida a que Autofirma quiere acceder a un perfil de firefox que no es el predeterminado y que no dispone de un certificado necesario para usar autofirma. 

  • Solución Error SAF 08: Si queremos resolver este problema deberemos realizar una copia de los certificados, los marcadores y contraseñas que tengamos en firefox. Borrar los perfiles no predeterminados y después instalar la copia de seguridad.  

 >>  Error autofirma SAF_09:

El error SAF_09 puede estar debido a un error en la versión de autofirma.  

  • Solución Error SAF 09: Para solucionar este error podemos desinstalar la versión de autofirma. Descargar la versión de 32 bits y de nuevo instalar en nuestro equipo, y también instalar nuevamente los permisos de administrador del programa. 

 >>  Error autofirma SAF_15:

Este es un error común y suele ser debido al descifrado de datos

  • Solución Error SAF 15: Para una correcta solución deberemos borrar totalmente la cache, a continuación abrimos Autofirma en PC y seguimos esta ruta: Acceder a herramientas> En preferencias marcamos «Habilitar JMulticard para el uso de tarjetas de la FNMT y DNIe (Reiniciamos Autofirma)».

 >>  Error autofirma SAF_11 / SAF_16:

Si para conectarse a internet utiliza proxies, deberá configurar los mismos en la aplicación autofirma.

  • Solución Error SAF_11 / SAF_16: Siga la ruta Herramientas / Preferencias / Configuración de red / Configurar proxy. Este es un procedimiento un poco más avanzado si necesita ayuda, precisará la ayuda de un informático. 

Si su equipo es MAC siga la siguiente ruta: Firefox / Preferencias / General / Proxy de red en este apartado podrá ver si está conectado por un proxy. Según la configuración, si es de forma manual podrá ver los valores. 

Si dispone de un proxy configurado pero no ve los valores, miren en Preferencias del Sistema / Red / Avanzado / Proxies. Una vez tenga los valores tendrá que pasar los mismo a autofirma. 

 >>  Error autofirma SAF_19

Este error es causado por la versión de navegador explorer 11

  • Solución Error SAF_19: Con este error lo más conveniente es cambiar de navegador.

>> Error autofirma SAF_20

(SAF_20:Error en el proceso local del lote de firma)”. Posibles situaciones debidas a la configuración del equipo: ◦ No le salta Autofirma para seleccionar certificado. Verificar que está instalado Autofirma, como que tienen instalado el certificado en el navegador con el que está accediendo.

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Estos son algunos de los errores más comunes que la aplicación de autofirma nos suele dar en diferentes equipos. Puede que en su caso le salgan otros o que el error sea debido a la configuración que tenemos predeterminada en nuestro equipo informático o móvil.  

Tenemos otros artículos de problemas con autofirma que pueden ayudarte:

¿Por qué no me funciona Autofirma?

Autofirma junta de Andalucía no funciona

Alternativas a Autofirma

Si tienes un error que no sale en esta lista, déjanoslo en los comentarios y trataremos de incluirlo en la lista con posibles solución.

3 comentarios en «Códigos de Error en Autofirma – Posibles soluciones»

  1. Buenas tardes:

    Al intentar solicitar certificado de empadronamiento individual en el Ayto. Sevilla sale el mensaje:

    ERROR SAF_20: Error en el proceso local del lote de firma

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  2. Hola, gracias por la ayuda

    SAF_09: Error realizando la firma electrónica
    No se han indicado los parametros necesarios para construir las referencias a los datos

    Responder

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