Códigos de Error en Autofirma – Posibles soluciones

Utilizar el software para la firma digital o también llamado autofirma, algunas veces nos dará problemas en según qué equipos o formatos informáticos. A continuación te damos una lista de los posibles fallos de ejecución que suele dar la autofirma.

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Lista Códigos de Errores más comunes con Autofirma:

 >>  Error autofirma SAF_08:

Este error se produce bajo entornos de sistema operativo firefox. Es un error en los perfiles de firefox, su causa es debida a que Autofirma quiere acceder a un perfil de firefox que no es el predeterminado y que no dispone de un certificado necesario para usar autofirma. 

  • Solución Error SAF 08: Si queremos resolver este problema deberemos realizar una copia de los certificados, los marcadores y contraseñas que tengamos en firefox. Borrar los perfiles no predeterminados y después instalar la copia de seguridad.  

 >>  Error autofirma SAF_09:

El error SAF_09 puede estar debido a un error en la versión de autofirma.  

  • Solución Error SAF 09: Para solucionar este error podemos desinstalar la versión de autofirma. Descargar la versión de 32 bits y de nuevo instalar en nuestro equipo, y también instalar nuevamente los permisos de administrador del programa. 

 >>  Error autofirma SAF_15:

Este es un error común y suele ser debido al descifrado de datos

  • Solución Error SAF 15: Para una correcta solución deberemos borrar totalmente la cache, a continuación abrimos Autofirma en PC y seguimos esta ruta: Acceder a herramientas> En preferencias marcamos «Habilitar JMulticard para el uso de tarjetas de la FNMT y DNIe (Reiniciamos Autofirma)».

 >>  Error autofirma SAF_11 / SAF_16:

Si para conectarse a internet utiliza proxies, deberá configurar los mismos en la aplicación autofirma.

  • Solución Error SAF_11 / SAF_16: Siga la ruta Herramientas / Preferencias / Configuración de red / Configurar proxy. Este es un procedimiento un poco más avanzado si necesita ayuda, precisará la ayuda de un informático. 

Si su equipo es MAC siga la siguiente ruta: Firefox / Preferencias / General / Proxy de red en este apartado podrá ver si está conectado por un proxy. Según la configuración, si es de forma manual podrá ver los valores. 

Si dispone de un proxy configurado pero no ve los valores, miren en Preferencias del Sistema / Red / Avanzado / Proxies. Una vez tenga los valores tendrá que pasar los mismo a autofirma. 

 >>  Error autofirma SAF_19

Este error es causado por la versión de navegador explorer 11

  • Solución Error SAF_19: Con este error lo más conveniente es cambiar de navegador.

>> Error autofirma SAF_20

(SAF_20:Error en el proceso local del lote de firma)”. Posibles situaciones debidas a la configuración del equipo: ◦ No le salta Autofirma para seleccionar certificado. Verificar que está instalado Autofirma, como que tienen instalado el certificado en el navegador con el que está accediendo.

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Estos son algunos de los errores más comunes que la aplicación de autofirma nos suele dar en diferentes equipos. Puede que en su caso le salgan otros o que el error sea debido a la configuración que tenemos predeterminada en nuestro equipo informático o móvil.  

Tenemos otros artículos de problemas con autofirma que pueden ayudarte:

¿Por qué no me funciona Autofirma?

Autofirma junta de Andalucía no funciona

Alternativas a Autofirma

Si tienes un error que no sale en esta lista, déjanoslo en los comentarios y trataremos de incluirlo en la lista con posibles solución.

22 comentarios en «Códigos de Error en Autofirma – Posibles soluciones»

  1. Buenas tardes:

    Al intentar solicitar certificado de empadronamiento individual en el Ayto. Sevilla sale el mensaje:

    ERROR SAF_20: Error en el proceso local del lote de firma

    Responder
  2. Hola, gracias por la ayuda

    SAF_09: Error realizando la firma electrónica
    No se han indicado los parametros necesarios para construir las referencias a los datos

    Responder
  3. Hola.
    Otra incidencia vinculada al SAF_09.

    Ha ocurrido un error realizando la operación.
    (SAF_09: Error realizando la firma electrónica
    «Error en la llamada de prefirma al servidor. javax.net.ssl.SSLHandshakeException: The server selected protocol version TLS10 is not accepted by client preferences [TLS13,TLS12])

    Saludos y gracias.

    Responder
  4. Buenas tardes:

    Desde mi Mac y con el navegador Firefox, al solicitar certificado de empadronamiento individual en el Ayuntamiuento de Badajoz esto no funciona y me sale sale el siguiente mensaje:

    ERROR SAF_20: Error en el proceso local del lote de firma

    Espero me puedsan ayudar. Gracias

    Responder
  5. Hola,

    En muchas aplicaciones se permite subir el documento ya firmado. Firmadlo por separado con Autofirma, y subidlo a la web de la Administración pertinente. Así lo solucioné yo.

    Espero ser de ayuda.

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  6. Aviso que al menos en en Windows hay que instalarse el certificado personal en el sistema operativo o no funciona bien el Aufirma. Y aun asi a veces da errores.

    El sistema este falla mas que una escopeta de feria.

    Sería mas seguro y eficiente que la administración construyera un paquete con un navegador personalizado y una guia de instalación. Podrian incluir certificados raiz, rutinas de firmado, restringir la navegación a los dominios de la administración, actualizar desde sus propios servidores… y en fin que todo seria mucho mas fácil y seguro. Podría incluso instalarse como un entorno sandbox.

    Pero con esta combinación de versiones de java, navegadores de todo tipo y versiones, autofirma, certificados… y cada cosa yendo por su lado, es un completo caos de fallos y errores. Seguro que ellos van de culo para arreglarlos y al final el resultado solo lo es capaz de usarlo una minoria de gente.

    Suerte y a tomárselo con paciencia, que estamos en España. Un sitio donde todo va a su p*ta bola sin que nadie ponga orden y coherencia.

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  7. SAF_26: error en la comunicación con el servicio de firma de lotes
    Desesperada. He desinstalado e instalado autofima de 64 a 32 bits y nada. En Chrome y firefox

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  8. El error indicado es que la página en la que tengo que firmar indica que no se puede conectar con autoafirmación.
    ¿Puede tener que ver con el navegador? E Microsoft Edge

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  9. Hace poco ha habido una actualización de Chrome y Edge que impedía la utilización de autofirma como estaba definido hasta entonces (via socket). La solución pasa por actualizar tanto el cliente de autofirma como por la actualización de los sitios que se visiten.
    Ya hay solución disponible pero deberían estar actualizadas ambas partes para que funcionara.
    Una opción alternativa sería probar a ver si otros navegadores como Firefox o incluso Internet Explorer funcionaran.

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  10. Hola
    Cuando intento firmar un documento por una web del SAS se me abre una ventana como si tuviera que seleccionar algo dentro de mi ordenador, algun fichero. Busco autofirma dentro de las aplicaciones y luego se me abre para que elija algo dentro de las carpetas de autofirma… y seguidamente me aparece SAF_09. La solucion que dais a este problema ya lo he intentado…

    POR FAVOR ES URGENTE. Tengo que firmar un documento esta semana

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  11. Buenos días.
    Estoy intentando firmar y me da el eror SAF_37. No encuentro a qué es debido.
    He desinstalado la firma, la he vuelto a instalar. He probado con edge y con firefox.
    El Java lo tengo actualizado a la última versión

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