Códigos de Error en Autofirma – Posibles soluciones

Utilizar el software para la firma digital o también llamado autofirma, algunas veces nos dará problemas en según qué equipos o formatos informáticos. A continuación te damos una lista de los posibles fallos de ejecución que suele dar la autofirma.

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Lista Códigos de Errores más comunes con Autofirma:

Estos son algunos de los errores más comunes que la aplicación de autofirma nos suele dar en diferentes equipos. Puede que en su caso le salgan otros o que el error sea debido a la configuración que tenemos predeterminada en nuestro equipo informático o móvil.  

☑️ Error SAF_00:

  • No se pueden leer los datos a firmar

☑️ Error SAF_01:

  • 《 La URL recibida es no es valida o nula 》

☑️ Error SAF_02:

  • Protocolo no soportado 

☑️ Error SAF_03:

  • Error en los parámetros de entrada

☑️ Error SAF_04:

Leer  Firma digital Sevilla

☑️ Error SAF_05:

  • No se han podido guardar los datos

☑️ Error SAF_06:

  • Formato de firma no soportado

☑️ Error SAF_07:

  • No se puede determinar el almacén de claves a utilizar

☑️ Error SAF_08:

  • Error accediendo al almacén de claves y certificados 》
  • Este error se produce bajo entornos de sistema operativo Firefox. Es un error en los perfiles de Firefox, su causa es debida a que Autofirma quiere acceder a un perfil de Firefox que no es el predeterminado y que no dispone de un certificado necesario para usar autofirma. 
  • ✅ Solución Error SAF 08: Si queremos resolver este problema deberemos realizar una copia de los certificados, los marcadores y contraseñas que tengamos en Firefox. Borrar los perfiles no predeterminados y después instalar la copia de seguridad. 

☑️ Error SAF_09:

  • Error realizando la firma electrónica
  • El error SAF_09 puede estar debido a un error en la versión de autofirma.
  • ✅ Solución Error SAF 09: Para solucionar este error podemos desinstalar la versión de autofirma. Descargar la versión de 32 bits y de nuevo instalar en nuestro equipo, y también instalar nuevamente los permisos de administrador del programa.

☑️ Error SAF_10:

  • No hay o no se encuentran certificados de firma instalados en el sistema.

☑️ Error SAF_11:

  • Error en el envió del resultado de la operación.

☑️ Error SAF_12:

  • Error en el cifrado de los datos en el envió.

☑️ Error SAF_13:

  • Se ha pedido acceso a una dirección local, pero por seguridad se ha bloqueado el acceso

☑️ Error SAF_14:

  • La aplicación está obsoleta y no puede procesarse la petición. Por favor, instale una versión actualizada y reintente el proceso de nuevo
  • ✅ Solución Error SAF 14: Compruebe que dispone de la última versión de Autofirma desde este enlace  https://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html.

☑️ Error SAF_15:

  • Error en el descifrado de los datos en el envió.
  • Solución Error SAF 15: Para una correcta solución deberemos borrar totalmente la cache, a continuación abrimos Autofirma en PC y seguimos esta ruta: Acceder a herramientas> En preferencias marcamos «Habilitar JMulticard para el uso de tarjetas de la FNMT y DNIe (Reiniciamos Autofirma)».
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☑️ Error SAF_16:

  • Error al recuperar los datos del servidor intermedio.
  • Si para conectarse a internet utiliza proxies, deberá configurar los mismos en la aplicación autofirma.
  • Solución Error SAF_16: Siga la ruta Herramientas / Preferencias / Configuración de red / Configurar proxy. Este es un procedimiento un poco más avanzado si necesita ayuda, precisará la ayuda de un informático. 

Si su equipo es MAC siga la siguiente ruta: Firefox / Preferencias / General / Proxy de red en este apartado podrá ver si está conectado por un proxy. Según la configuración, si es de forma manual podrá ver los valores. 

Si dispone de un proxy configurado pero no ve los valores, miren en Preferencias del Sistema / Red / Avanzado / Proxies. Una vez tenga los valores tendrá que pasar los mismo a autofirma. 

☑️ Error SAF_17:

  • Los datos proporcionados no son una firma electrónica reconocida

☑️ Error SAF_19:

  • No hay ningún certificado válido en su almacén. Compruebe las fechas de caducidad e instale un certificado válido
  • Solución Error SAF_19: Este error es causado por la versión de navegador Explorer 11. Con este error lo más conveniente es cambiar de navegador.

☑️ Error SAF_20:

  • Error en el proceso local del lote de firma
  • Solución Error SAF_20: Posibles situaciones debidas a la configuración del equipo: ◦ No le salta Autofirma para seleccionar certificado. Verificar que está instalado Autofirma, como que tienen instalado el certificado en el navegador con el que está accediendo.

☑️ Error SAF_21:

  • La versión de AutoFirma instalada no es compatible con este trámite. Actualice a la última versión disponible

☑️ Error SAF_22:

  • El trámite web no es compatible con la versión de AutoFirma instalada. Consulte las instrucciones del trámite para saber que versión debe instalar.
Leer  Autofirma en Firefox

☑️ Error SAF_23:

  • Se ha establecido una política de firma no válida o parámetros no compatibles con ella

☑️ Error SAF_24:

  • Error al obtener el registro de log acumulado hasta la ejecución actual

☑️ Error SAF_25:

  • Error en la lectura de los datos a cargar

☑️ Error SAF_26:

  • Error en la comunicación con el servicio de firma de lotes

☑️ Error SAF_28:

  • El fichero no es un PDF o es un PDF no soportado

☑️ Error SAF_29:

  • Las firmas XAdES Enveloped solo pueden realizarse sobre datos XML

☑️ Error SAF_30:

  • El formato de los datos a firmar no es adecuado para el tipo de firma seleccionado.

☑️ Error SAF_31:

  • Los datos introducidos no se corresponden con un objeto de firma

☑️ Error SAF_32:

  • La factura ya tiene una firma electrónica y no admite firmas adicionales

☑️ Error SAF_33:

  • La contraseña proporcionada no es válida para el PDF actual o no se proporcionó ninguna contraseña

☑️ Error SAF_34:

  • El PDF contiene firmas no registradas

☑️ Error SAF_35:

  • El PDF está certificado

☑️ Error SAF_36:

  • No se ha podido encontrar el almacén de claves SSL para la comunicación segura. Restaure la instalación de AutoFirma para generar uno nuevo

☑️ Error SAF_37:

  • No se ha podido acceder al almacén de claves SSL para la comunicación segura. Restaure la instalación de AutoFirma para generar uno nuevo.

☑️ Error SAF_38:

  • El archivo que intenta firmar no es una factura electrónica reconocida.

☑️ Error SAF_39:

  • La firma de entrada no es válida

☑️ Error SAF_40:

  • Error al recuperar el documento

☑️ Error SAF_41:

  • El uso de este trámite web requiere una versión más reciente de AutoFirma. Actualice a la última versión disponible

☑️ Error SAF_42:

  • Error al post procesar una firma, probablemente debido a un plugin que afecte al sistema de firma.

☑️ Error SAF_43:

  • Error durante la firma visible del PDF

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Tenemos otros artículos de problemas con autofirma que pueden ayudarte:

Si tienes un error que no sale en esta lista, déjanoslo en los comentarios y trataremos de incluirlo en la lista con posibles solución.

29 comentarios en «Códigos de Error en Autofirma – Posibles soluciones»

  1. Buenas tardes:

    Al intentar solicitar certificado de empadronamiento individual en el Ayto. Sevilla sale el mensaje:

    ERROR SAF_20: Error en el proceso local del lote de firma

    Responder
  2. Hola, gracias por la ayuda

    SAF_09: Error realizando la firma electrónica
    No se han indicado los parametros necesarios para construir las referencias a los datos

    Responder
  3. Hola.
    Otra incidencia vinculada al SAF_09.

    Ha ocurrido un error realizando la operación.
    (SAF_09: Error realizando la firma electrónica
    «Error en la llamada de prefirma al servidor. javax.net.ssl.SSLHandshakeException: The server selected protocol version TLS10 is not accepted by client preferences [TLS13,TLS12])

    Saludos y gracias.

    Responder
  4. Buenas tardes:

    Desde mi Mac y con el navegador Firefox, al solicitar certificado de empadronamiento individual en el Ayuntamiuento de Badajoz esto no funciona y me sale sale el siguiente mensaje:

    ERROR SAF_20: Error en el proceso local del lote de firma

    Espero me puedsan ayudar. Gracias

    Responder
  5. Hola,

    En muchas aplicaciones se permite subir el documento ya firmado. Firmadlo por separado con Autofirma, y subidlo a la web de la Administración pertinente. Así lo solucioné yo.

    Espero ser de ayuda.

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  6. Aviso que al menos en en Windows hay que instalarse el certificado personal en el sistema operativo o no funciona bien el Aufirma. Y aun asi a veces da errores.

    El sistema este falla mas que una escopeta de feria.

    Sería mas seguro y eficiente que la administración construyera un paquete con un navegador personalizado y una guia de instalación. Podrian incluir certificados raiz, rutinas de firmado, restringir la navegación a los dominios de la administración, actualizar desde sus propios servidores… y en fin que todo seria mucho mas fácil y seguro. Podría incluso instalarse como un entorno sandbox.

    Pero con esta combinación de versiones de java, navegadores de todo tipo y versiones, autofirma, certificados… y cada cosa yendo por su lado, es un completo caos de fallos y errores. Seguro que ellos van de culo para arreglarlos y al final el resultado solo lo es capaz de usarlo una minoria de gente.

    Suerte y a tomárselo con paciencia, que estamos en España. Un sitio donde todo va a su p*ta bola sin que nadie ponga orden y coherencia.

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  7. SAF_26: error en la comunicación con el servicio de firma de lotes
    Desesperada. He desinstalado e instalado autofima de 64 a 32 bits y nada. En Chrome y firefox

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  8. El error indicado es que la página en la que tengo que firmar indica que no se puede conectar con autoafirmación.
    ¿Puede tener que ver con el navegador? E Microsoft Edge

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  9. Hace poco ha habido una actualización de Chrome y Edge que impedía la utilización de autofirma como estaba definido hasta entonces (via socket). La solución pasa por actualizar tanto el cliente de autofirma como por la actualización de los sitios que se visiten.
    Ya hay solución disponible pero deberían estar actualizadas ambas partes para que funcionara.
    Una opción alternativa sería probar a ver si otros navegadores como Firefox o incluso Internet Explorer funcionaran.

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  10. Hola
    Cuando intento firmar un documento por una web del SAS se me abre una ventana como si tuviera que seleccionar algo dentro de mi ordenador, algun fichero. Busco autofirma dentro de las aplicaciones y luego se me abre para que elija algo dentro de las carpetas de autofirma… y seguidamente me aparece SAF_09. La solucion que dais a este problema ya lo he intentado…

    POR FAVOR ES URGENTE. Tengo que firmar un documento esta semana

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  11. Buenos días.
    Estoy intentando firmar y me da el eror SAF_37. No encuentro a qué es debido.
    He desinstalado la firma, la he vuelto a instalar. He probado con edge y con firefox.
    El Java lo tengo actualizado a la última versión

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      • no tengo huevos de arreglar el SAF_09, se rie en mi cara la dgt, autofirma y el gobierno en pleno.. la ayuda que publican no vale para absolutamente nada, estoy harto de hacer lo que dicen es sencillo y no funciona. PUNTO ni instalar como administrador, ni 32 bits ni ultima version ni mierdas. kasko más grande

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  13. Hola, tengo un macOS Monterey, no tengo FireFox instalado y continua dándome el error SAF_08 al intentar acceder a mi certificado desde https: //sedepkd.red.gob.es/ usando AUTOFIRMA.
    Por favor, ayúdame ya no sé qué más desinstalar/instalar. Los certificados y AUTOFIRMA ROOT en llaveros parece que tiene los accesos que corresponden…. Lo necesito para mi trabajo. Os ruego me ayudéis. Gracias.

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