Autofirma junta de Andalucía no funciona

¿Qué es Autofirma y cómo funciona Junta de Andalucía?

En la Junta de Andalucía, Autofirma se utiliza como software de firma electrónica para garantizar la autenticidad de los documentos electrónicos y para cumplir con los requisitos legales de las transacciones electrónicas.

El proceso de funcionamiento de Autofirma en la Junta de Andalucía es similar al de cualquier otro usuario que utilice este software. Los usuarios deben tener instalado el software en su ordenador y contar con un certificado digital válido emitido por una autoridad de certificación acreditada.

Para utilizar Autofirma en la Junta de Andalucía, los usuarios deben descargar el software desde la página web oficial y seguir las instrucciones de instalación. Después de instalar el software, deben configurar el certificado digital en la aplicación y establecer su contraseña de acceso.

Una vez configurado el software, los usuarios pueden firmar documentos electrónicos seleccionando la opción «Firmar con Autofirma». La aplicación mostrará una ventana emergente que solicitará al usuario que introduzca su contraseña para el certificado digital. Una vez que se ha introducido la contraseña, Autofirma procederá a firmar el documento electrónico.

Sin embargo, en algunos casos, los usuarios de la Junta de Andalucía han experimentado problemas al utilizar Autofirma, especialmente en lo que respecta a la compatibilidad del software con los diferentes sistemas operativos y navegadores web utilizados por los usuarios. En estos casos, se recomienda buscar soluciones específicas para los problemas que se presenten, o buscar la ayuda de los servicios técnicos de la Junta de Andalucía o de la autoridad de certificación correspondiente.

Cómo solucionar los errores de Autofirma Junta de Andalucía en Windows

Para solucionar errores de Autofirma en Windows, puede intentar lo siguiente:

  1. Asegurarse de que su sistema operativo esté actualizado con las últimas actualizaciones y parches de seguridad.
  2. Descargar e instalar la última versión de Autofirma desde el sitio web oficial de la Junta de Andalucía.
  3. Desinstalar cualquier versión anterior de Autofirma antes de instalar la nueva versión.
  4. Reiniciar su computadora después de la instalación de Autofirma.
  5. Verificar que su certificado digital esté instalado correctamente y sea compatible con Autofirma.
  6. Si sigue teniendo problemas, puede intentar desinstalar y reinstalar Autofirma o buscar soporte técnico en el sitio web oficial.
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Cómo solucionar los errores de Autofirma Junta de Andalucía en Mac

Para solucionar errores de Autofirma en Mac, puede intentar lo siguiente:

  1. Asegurarse de que su sistema operativo esté actualizado con las últimas actualizaciones y parches de seguridad.
  2. Descargar e instalar la última versión de Autofirma desde el sitio web oficial de la Junta de Andalucía.
  3. Desinstalar cualquier versión anterior de Autofirma antes de instalar la nueva versión.
  4. Reiniciar su computadora después de la instalación de Autofirma.
  5. Verificar que su certificado digital esté instalado correctamente y sea compatible con Autofirma.
  6. Si sigue teniendo problemas, puede intentar desinstalar y reinstalar Autofirma o buscar soporte técnico en el sitio web oficial.

Cómo solucionar los errores de Autofirma Junta de Andalucía en Linux

Para solucionar errores de Autofirma en Linux, puede intentar lo siguiente:

  1. Asegurarse de que su sistema operativo esté actualizado con las últimas actualizaciones y parches de seguridad.
  2. Descargar e instalar la última versión de Autofirma desde el sitio web oficial de la Junta de Andalucía.
  3. Verificar que su certificado digital esté instalado correctamente y sea compatible con Autofirma.
  4. Si sigue teniendo problemas, puede intentar desinstalar y reinstalar Autofirma o buscar soporte técnico en el sitio web oficial. Además, en el caso de Linux, es posible que necesite instalar librerías o dependencias adicionales para que Autofirma funcione correctamente en su distribución de Linux.

Auto firma junta de Andalucía errores

Una de las situaciones que no deja crear la autofirma es al darle al botón firmar aparece el siguiente mensaje “Ha ocurrido un error en el proceso de verificación de firma. No se han podido firmar los documentos” Compruebe que cumpla los requisitos para la firma con miniapplet o Autofirma. En el caso que se encuentre todo configurado correctamente póngase en contacto con el administrador.

🔹 Al intentar acceder a registro telemático, me aparece  ‘error código 21’. ¿Qué ocurre? ¿Qué debo hacer?

La solución se debe comprobar que reúne todos los requisitos de acceso al sistema. Para la presentación de solicitudes es necesaria la Firma Digital individual de la persona que ostente la representación legal de la entidad y del secretario o secretaria de la misma. La plataforma telemática es compatible con los sistemas operativos WINDOWS 7, WINDOWS 2000, WINDOWS XP y WINDOWS VISTA. Los navegadores recomendados son las últimas versiones de INTERNET EXPLORER y MOZILLA FIREFOX.  Se recomienda la última versión de Java disponible.

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🔹Al intentar acceder al centro de firmas me aparecen ventanas de aviso, ¿Qué ocurre? ¿Qué debo hacer?

La solución de estos avisos se corresponde con solicitudes de permisos para ejecutar el Apple Cliente de Firma realizadas por el navegador, JAVA y el Sistema Operativo.

🔹 Pasos para adjuntar documentación

La solución para adjuntar documentación debe realizar todos los pasos requeridos: el primer paso se escoge el tipo de documento. El segundo paso pulsar en “Seleccionar”. Aparece una ventana de carga de archivo para buscar el archivo y seleccionarlo. El tercer paso se debe pulsar en el botón “Adjuntar” para añadir el archivo. Una vez que se adjunte el documento aparecerá el mensaje “Hecho”. El cuarto paso. Se le dará una descripción al fichero. El quinto paso por último, pulsaremos en Guardar. En esta ventana se le informa también del tamaño máximo permito así como el formato.

🔹 Cuando se accede a los campos de datos de las actividades, no se ve la pantalla completa. ¿Qué puedo hacer?

Debe modificar la resolución de su pantalla. Puede optar por alguna de las siguientes resoluciones:    1280 X 1024, 1280 X 960,  1280 X 800,    1280 X 768,  1280 X 720,  1280 X 600.

¿Por qué Google chrome no es compatible con la firma electrónica reconocible?

Desde la versión 42 de Google Chrome publicada en Abril de 2015 la ejecución de plugins NPAPI (entre los que se encuentra Java Oracle) ha quedado deshabilitada por defecto.

Hasta Septiembre de 2015 se mantendrá la opción de habilitar manualmente este tipo de plugins y a partir de esa fecha desaparecerá definitivamente. El procedimiento para habilitarlo es el siguiente: Especificar la siguiente URL en la barra del navegador Chrome: chrome://flags/#enable-npapi. Pulsar Habilitar en la opción de configuración Habilitar NPAPI.  Pulsar en el botón Reiniciar ahora que aparece nuevo en la página de configuración.

Las aplicaciones de esta Consejería utilizan componentes desarrollados en tecnología Java Oracle para realizar la firma electrónica reconocida desde el navegador, por lo tanto Google Chrome deja de considerarse compatible. Se recomienda la utilización de los navegadores Internet Explorer o Mozilla Firefox para entornos Windows, y Safari para entornos Mac.

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Si tiene problemas con Internet Explorer 9, 10 u 11, debe configurar el navegador siguiendo estas instrucciones:

1. Compruebe que, dentro de «Herramientas», el «Filtrado de ActiveX» esté desactivado. Asegúrese de que la opción «Filtrado ActiveX» esté desmarcada. Para ello, acceda a «Herramientas» de la barra de menú, como segundo paso en caso de acceder con I. Explorer 11 además debe seguir las siguientes instrucciones para activar la vista de compatibilidad.

1. Para acceder a la pantalla de configuración de Vista de compatibilidad hay que hacer clic en el menú en Herramientas > Configuración de Vista de compatibilidad.

Cómo evitar problemas con Autofirma en la Junta de Andalucía en el futuro

Para evitar problemas con Autofirma en la Junta de Andalucía en el futuro, aquí hay algunos consejos que pueden ayudar:

  1. Descarga siempre la última versión de Autofirma desde el sitio web oficial de la Junta de Andalucía.
  2. Asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado con las últimas actualizaciones y parches de seguridad.
  3. Verifica que tu certificado digital esté instalado correctamente y sea compatible con Autofirma.
  4. Si estás utilizando una versión anterior de Autofirma, desinstálala antes de instalar la nueva versión.
  5. Si cambias de ordenador o reinstalas el sistema operativo, asegúrate de exportar e importar tu certificado digital correctamente.
  6. Si tienes problemas, busca ayuda en el sitio web oficial de Autofirma o comunícate con el soporte técnico de la Junta de Andalucía para obtener ayuda.

Siguiendo estos consejos, puedes reducir las posibilidades de encontrar problemas con Autofirma en el futuro y asegurarte de que puedas utilizarlo de manera efectiva y sin interrupciones.

12 comentarios en «Autofirma junta de Andalucía no funciona»

  1. Buenos días:

    Tengo un problema para firmar. Me dice «El certificado firmante no esta recogido en la política de certificación de la aplicación» al final del proceso de firma. El certificado es nuevo. Es curioso porque en otras webs y otros procedimientos sí me deja firmar. He probado a desinstalar e instalar tanto el autofirma como Java y no hay manera.

    ¿Cuál es el problema? ¿Es problema del certificado o de la aplicación? Gracias.

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  2. Solo con la página de la Junta de Andalucía y en cualquier navegador me dice que «no se ha podido conectar con autofirma» Repito solo con la web de la Junta en los demás sitios donde suelo pasar registros funciona normalmente.
    Gracias.

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    • me dice esto….Debe indicar un cliente de firma en el parámetro ‘clientVersion’…
      dos dias para hacer una gestión y no sé como reosolverla.

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  3. Los fallos de autofirma son verdadera agresividad institucional. Llevo tres días tratando de pagar unas tasas y no es posible, no reocnoce la actualización de «autofirma» y no deja hacer una «verificación» (servicio «no disponible eneste momento» desde hace una semana.

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  4. Llevo ¡semanas! tratando de que AutoFirmaJA funcione con el DNI. Tengo un ordenador HP de 64 bits con sistema operativo Xubuntu 20.04.5 LTS y navegador Firefox 104.0. Hace tiempo instalé AutoFirmaJA (jav02) y funcionaba; luego sacaron las nuevas versiones jav04 y jav05 y no funciona con ninguna.
    La instalación se hace sin problemas, pero al ir a firmar un documento sale un pantallazo que dice «Ocurrió un problema durante el proceso de firma, pruebe a reintentar la firma reiniciando la aplicación».
    Por supuesto, tanto el lector de DNI como mi DNI están en perfectas condiciones (la propia aplicación lo lee y aparecen los dos certificados, el de autenticación y el de firma, y también lo he comprobado con la herramienta de validación de la FNMT).
    ¿Podría alguien decirme cómo solucionarlo?
    Gracias.

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  5. Yo llevo varios días intentando hacer un trámite y cuando llego al final no me deja firmar para terminar. La aplicación afirma de la Junta de Andalucía no te deja hacer nada ni en windows ni en android, con ningún navegador. Entro con mi certificado de usuario, pero de firmar, nada. Se han lucido.

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  6. Buenos días, necesito firmar electronicamente en una pagina de la Junta de Andalucia con mi telefono Android, tenía instalada la aplicacion cliente firma del ministerio, pero me daba error, me han recomendado instalar autofirma de la Junta, y asi lo he hecho, desinstale cliente firma, porque vi que no podían convivir ambas aplicaciones, pero cuando intento firmar, el sistema me redirige a la instalacion de cliente firma, y no me reconoce que tengo autofirma de la Junta, aunque aparentemente esta correctamente instalada e importado el certificado. He probado a borrar las dos aplicaciones, reiniciar el dispositivo instalar solo autofirma, pero sigue ocurriendo lo mismo. ¿Sabriais decirme donde esta el problema?

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